Política de Privacidade
Última atualização: 05/06/2026
1. Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados pelo ZapVita é Zapvita. Este documento descreve quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (hash), número de WhatsApp.
- Perfil de saúde: dados informados por você (peso, altura, metas, restrições, medicamentos, hábitos).
- Registros de uso do app: alimentação, hidratação, exercícios, sono e demais entradas.
- Mensagens trocadas com o assistente via WhatsApp, incluindo áudio e fotos enviadas para registro.
- Dados técnicos: endereço IP, identificador de dispositivo, logs de acesso.
- Dados de assinatura: plano contratado, status, identificadores do Paddle (sem dados de cartão).
3. Finalidades e bases legais
- Execução do contrato: criar e manter conta, processar registros, gerar relatórios e lembretes.
- Legítimo interesse: prevenção a fraude, segurança, melhoria do produto, suporte.
- Cumprimento de obrigação legal: contábil, fiscal e atendimento a autoridades.
- Consentimento: comunicações de marketing, quando aplicável (você pode revogar a qualquer momento).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com as categorias necessárias:
- Prestadores de infraestrutura (hospedagem em nuvem e banco de dados).
- Provedor de mensageria (Z-API / WhatsApp) para entregar e receber mensagens.
- Provedores de IA para interpretar mensagens e gerar relatórios (Google, OpenAI), processando apenas o conteúdo necessário.
- Paddle, nosso Merchant of Record, para processar pagamentos, assinaturas, impostos e faturas. O Paddle coleta diretamente os dados de pagamento — nós não armazenamos dados de cartão.
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Transferências internacionais
Alguns provedores podem processar dados fora do seu país. Quando isso ocorrer, adotamos salvaguardas contratuais adequadas.
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, controles de acesso e isolamento de dados por usuário via políticas de segurança no banco.
8. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável (incluindo LGPD/GDPR), você pode:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- solicitar exclusão, anonimização ou portabilidade;
- revogar consentimento;
- opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer seus direitos, utilize os canais de suporte do ZapVita.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do app, e cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.
10. Crianças
O ZapVita não é direcionado a menores de 13 anos.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.