Política de Reembolso

Última atualização: 05/06/2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do ZapVita, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a contar da data do pedido.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pelo nosso Merchant of Record, o Paddle. Para solicitar reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra e abra uma solicitação, ou entre em contato com nosso suporte que encaminharemos o pedido ao Paddle.

Após o prazo de 30 dias

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do Paddle (botão “Gerenciar assinatura” em Configurações). O cancelamento encerra a renovação automática; reembolsos fora da janela de 30 dias podem ser concedidos a critério do Paddle, conforme a Política de Reembolso do Paddle.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, normalmente em até 5 a 10 dias úteis, conforme o emissor do cartão.